Cas d’usage / une situation, un réflexe

Testez le contexte.
Travaillez le réflexe.

Une même campagne peut réunir plusieurs populations et plusieurs canaux. Le choix du support sert l’objectif de l’exercice ; il ne remplace pas sa préparation.

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Situations de travail

Du scénario à la suite.

Ces cas décrivent une manière de préparer l’exercice. Ils ne présentent ni des résultats clients ni des performances attendues.

A / EMAIL

Une demande urgente
hors du processus habituel.

Un message sollicite une validation ou un paiement. Le scénario travaille la vérification de la source et le recours au canal habituel.

Préparation

Réunissez dans la campagne les équipes concernées et les destinataires autorisés. Validez contenu, identité d’envoi, page pédagogique et calendrier.

Observation

Lisez les interactions et les signalements disponibles selon le mode de suivi. Le pixel d’ouverture n’est pas une preuve de lecture.

Suite

Attribuez une action sur les procédures de vérification, puis préparez une observation comparable.

B / QR CODE

Un support inattendu
dans un espace partagé.

Une affiche ou un support événementiel propose un QR plausible. L’exercice porte sur l’origine du support et l’URL de destination.

Préparation

Organisez les supports par lieu ou établissement. Associez les cibles concernées et les autres canaux utiles à la même campagne.

Observation

Retrouvez les interactions par support et période. Un QR partagé ne permet pas d’identifier toutes les personnes exposées ni d’en déduire leur taux individuel.

Suite

Adaptez les consignes de vérification et de signalement au contexte des lieux concernés.

C / DOCUMENTS

Un fichier de travail
dont la source est incertaine.

Un document bureautique contient un lien ou un QR pédagogique. Le parcours invite à vérifier sa provenance avant d’interagir.

Préparation

Choisissez PDF, DOCX, XLSX ou PPTX et validez sa page de destination. Rattachez le support, sa version et ses cibles à la diffusion.

Observation

Mesurez les interactions avec le lien ou le QR. La mise à disposition et l’ouverture du fichier ne constituent pas, à elles seules, une mesure.

Suite

Travaillez les usages de partage et de vérification, puis testez de nouveau dans un contexte documenté.

D / DISTRIBUTION USB

Une clé et un fichier
dans un lieu défini.

Les documents pédagogiques sont mis à disposition sur des clés USB dans un cadre autorisé. Les fichiers sont fournis pour cette distribution.

Préparation

Renseignez le mode USB, le lieu et le lot de supports. Combinez cette diffusion avec les cibles et canaux prévus dans la campagne.

Observation

Seules les interactions avec les liens ou QR pédagogiques sont mesurées. SafeScan ne détecte ni le branchement de la clé ni l’ouverture du fichier.

Suite

Clarifiez les consignes relatives aux supports inconnus et suivez les actions issues du RETEX.

Comparer dans le temps

Rejouer, avec le contexte.

Un changement de canal, de difficulté ou de population peut modifier la lecture des résultats. SafeScan conserve ces éléments et distingue les observations compatibles avant de présenter une évolution.

La suite

Partons du réflexe que vous souhaitez travailler.

Décrivez vos populations, votre calendrier et vos contraintes. Nous cadrerons les canaux et les mesures utiles avec vous.

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